
Kinderen, ouders of medewerkers kunnen bij meneer Frans of juffrouw Carolien terecht met (schoolgerelateerde) klachten of problemen. Alles wat besproken wordt, is vertrouwelijk. Naast een luisterend oor bieden meneer Frans en juffrouw Carolien ondersteuning bij het bespreekbaar maken van het probleem. Zij geven informatie over mogelijke vervolgstappen, kunnen eventueel doorverwijzen naar een externe vertrouwenscontactpersoon of commissie en begeleiden de verdere procedure op school.